Guía de uso del Área Cliente

Acceso al Área Cliente

Cómo acceder al Área Cliente Rentamarkets

Puede entrar al Área Cliente de dos maneras distintas:

1. Pulse el botón Área Cliente situado en el extremo superior derecho de nuestro sitio web:


2. Teclee directamente la siguiente dirección en su navegador: https://clientes.rentamarkets.com

En ambos casos visualizará la página de acceso al Área Cliente.

Página de acceso

Para entrar en su Área Cliente, en el apartado Soy cliente de Rentamarkets introduzca su usuario o NIF y la contraseña que creó antes de su primer acceso. A continuación, haga clic sobre el botón Entrar.


Si no recuerda su contraseña, haga clic sobre el enlace ¿Olvidaste la contraseña de acceso? y comience el proceso de recuperación de contraseña.

Recuperación de contraseña

Si desea recuperar su contraseña y ya ha hecho clic sobre el enlace ¿Olvidaste la contraseña de acceso?, accederá a la página de recuperación de contraseña.

Simplemente indique su usuario y pulse sobre el botón Solicitar.

En ese momento recibirá un correo electrónico en su dirección registrada en Rentamarkets. Haga clic sobre el enlace que contiene.

Ese enlace le remitirá a la página de cambio de contraseña.

Teclee su contraseña y repítala de nuevo para asegurar que la ha introducido correctamente.

Recuerde que la contraseña debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Tener al menos 8 caracteres de longitud
  • Contener al menos una minúscula
  • Contener al menos una mayúscula
  • Contener al menos un número
  • Contener al menos uno de los siguientes caracteres especiales: @ . – +
  • No coincidir con su contraseña anterior

Una vez introducida, podrá visualizar la confirmación de que su contraseña ha sido modificada correctamente.

Deberá actualizar su contraseña cada 12 meses.

Obtención de contraseña

Si aún no tiene una clave de acceso, deberá generarla. Para ello, diríjase al apartado No tengo claves de acceso.

Simplemente indique su usuario y pulse sobre el botón Solicitar claves.

En ese momento recibirá un correo electrónico en su dirección registrada en Rentamarkets. Haga clic sobre el enlace que contiene.

Ese enlace le remitirá a la página de cambio de contraseña.

Teclee su contraseña y repítala de nuevo para asegurar que la ha introducido correctamente.

Recuerde que la contraseña debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Tener al menos 8 caracteres de longitud
  • Contener al menos una minúscula
  • Contener al menos una mayúscula
  • Contener al menos un número
  • Contener al menos uno de los siguientes caracteres especiales: @ . – +
  • No coincidir con su contraseña anterior

Una vez introducida, podrá visualizar la confirmación de que su contraseña ha sido modificada correctamente.

Deberá actualizar su contraseña cada 12 meses.

Desbloqueo de contraseña

Por motivos de seguridad, si introduce erróneamente su clave de acceso al Área Cliente esta se bloqueará y visualizará el siguiente mensaje en su pantalla cada vez que intente acceder.

En ese momento, recibirá un correo electrónico en su dirección registrada en Rentamarkets.


Haga clic sobre el enlace que contiene.

A continuación, su usuario se desbloqueará y accederá a la página de inicio del Área Cliente. Ahí deberá obtener una nueva clave de acceso.

Alta cliente

Si no es cliente de Rentamarkets, podrá iniciar el proceso haciendo clic sobre el botón Hágase cliente.

Accederá a nuestro proceso de alta totalmente online, que le permitirá hacerse cliente de manera rápida y sencilla. Solamente necesitará tener a mano su DNI y su teléfono móvil.

Menú principal

El menú principal presenta el siguiente aspecto:

Selector de cuenta

El selector de cuenta le posibilita elegir entre las distintas cuentas de Rentamarkets que posee para el menú Posición global.

Posición global

El botón Posición global le permite visualizar y gestionar su operativa.

Mi perfil

A través del botón Mi perfil podrá acceder a su área para variar su contraseña o ver y modificar ciertos datos personales.

Documentos

Le permite acceder a la documentación e informes relativos a su cuenta en Rentamarkets.

Ayuda

Muestra la ayuda del área de cliente.

Cerrar sesión

Cierra su sesión y sale del Área Cliente.

Posición global

Estas son las principales partes del epígrafe Posición Global:

Estas son las principales partes del epígrafe Posición Global:

Avisos

Cuando haya información relevante que mostrarle (alertas de garantías, disponibilidad de documentos, avisos informativos sobre productos en los que usted esté invertido…), aparecerán ciertos avisos en esta zona.

Mi cuenta

Desde esta zona puede visualizar las principales magnitudes de su cuenta:

  • Total cuenta Rentamarkets: la valoración total de su cuenta de inversión.
  • Disponible para invertir (Liquidez): la porción de su patrimonio que no se encuentra invertida en ningún producto.
  • Inversión total: el desglose entre inversión en el bróker multiproducto y los fondos de inversión.